Política de privacidade

Sobre a nossa política de privacidade

A NFC World preocupa-se muito com a sua privacidade. Por isso, apenas processamos os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do sítio Web e aos serviços da NFC World a que se acede através do mesmo. A data efectiva para a validade destes termos é 06/04/2022, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve os dados que recolhemos sobre si, para que são utilizados, com quem e em que condições, se for caso disso, estes dados podem ser partilhados com terceiros. Também lhe explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra utilização indevida, e quais os direitos que tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacte o nosso contacto de privacidade, cujos dados de contacto se encontram no final da nossa política de privacidade.

Sobre o processamento de dados

Abaixo pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), quais as técnicas de segurança que utilizamos e a quem os dados podem ser acedidos.

Software Dashboard (cartões de visita nfc)

Nós somos Merlin

O nosso painel de controlo é desenvolvido pela We are Merlin. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos do nosso serviço são partilhados com esta entidade. A We are Merlin tem acesso aos seus dados para nos fornecer apoio (técnico) e nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. A We are Merlin é obrigada, nos termos do acordo que celebrámos com eles, a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de encriptação e de software atualizado.

Alojamento Nós somos Merlin

O nosso painel de controlo foi desenvolvido pela We are Merlin. Escolhemos o alojamento Wij zijn Merlin para o nosso alojamento web do painel de controlo. Eles têm servidores bem seguros que estão alojados em centros de dados conceituados nos Países Baixos. Os dados pessoais que o utilizador nos disponibiliza para efeitos dos nossos serviços são partilhados com esta entidade. A We are Merlin hosting tem acesso aos seus dados para nos prestar apoio (técnico) e nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. A We are Merlin hosting é obrigada, nos termos do acordo que celebrámos com eles, a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL, a atualização regular da plataforma e uma política de palavras-passe fortes. São efectuados backups regulares para evitar a perda de dados.

Software da loja virtual

WooCommerce

A nossa loja virtual foi desenvolvida com o software da WooCommerce. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos do nosso serviço são partilhados com esta entidade. A WooCommerce tem acesso aos seus dados para nos fornecer apoio (técnico), nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. O WooCommerce é obrigado pelo acordo que temos com ele a adotar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes. O WooCommerce utiliza cookies para recolher informações técnicas relacionadas com a sua utilização do software, não sendo recolhidos e/ou armazenados quaisquer dados pessoais. O WooCommerce reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar os seus serviços.

Alojamento WooCommerce

A nossa loja online foi desenvolvida com o software WooCommerce e escolhemos o alojamento AndersXL para o nosso alojamento online. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos do nosso serviço são partilhados com esta entidade. A AndersXL hosting tem acesso aos seus dados para nos fornecer apoio (técnico) e nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. Com base no acordo que temos com eles, a AndersXL hosting é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes. São efectuados backups regulares para evitar a perda de dados.

Microsoft Clarity

Trabalhamos com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para registar a forma como o utilizador utiliza e interage com o nosso Web site, utilizando dados comportamentais, mapas de calor e repetições de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços.Os dados de utilização do Web site são capturados através de cookies próprios e de terceiros e de outras tecnologias de rastreio para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online, e também utilizamos estas informações para otimização do Web site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Alojamento Web

Alojamento XL

Adquirimos serviços de alojamento web e de correio eletrónico à XL hosting. A XL hosting processa os dados pessoais em nosso nome e não utiliza os seus dados para os seus próprios fins. No entanto, esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Estes não são dados pessoais. O XL hosting adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e a utilização não autorizada dos seus dados pessoais. O XL hosting está obrigado ao sigilo nos termos do acordo.

Correio eletrónico e listas de distribuição

MailChimp

O nosso sítio Web utiliza o MailChimp, um fornecedor terceiro que trata do tráfego de correio eletrónico proveniente do nosso sítio Web e do envio de quaisquer boletins informativos. Todos os e-mails de confirmação que recebe do nosso sítio Web e formulários Web são enviados através dos servidores do MailChimp. O MailChimp nunca utilizará o seu nome e endereço de correio eletrónico para os seus próprios fins. Na parte inferior de todas as mensagens de correio eletrónico enviadas automaticamente através do nosso sítio Web, verá a ligação "cancelar a subscrição". Se clicar nesta ligação, deixará de receber mensagens de correio eletrónico do nosso sítio Web. Isto pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso sítio Web! Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pelo MailChimp. O MailChimp utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que permitem saber se as mensagens de correio eletrónico são abertas e lidas. A MailChimp reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e de partilhar informações com terceiros no âmbito deste processo.

Alojamento XL

Utilizamos os serviços da XL hosting para o nosso tráfego regular de correio eletrónico comercial. Esta entidade tomou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o abuso, a perda e a corrupção dos seus e dos nossos dados. O XL hosting não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de correio eletrónico como confidencial.

Processadores de pagamento

Pay.co.uk

Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos o prestador de serviços de pagamento Pay.nl. A Pay.nl processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. A Pay.nl adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. Pay.nl reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e, neste contexto, partilhar dados (anónimos) com terceiros. Pay.nl partilha dados pessoais e dados de encomendas com prestadores de serviços de pós-pagamento no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito). Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes dos serviços do Pay.nl para as quais este contrata terceiros. A Pay.nl não conserva os seus dados por um período superior ao permitido por lei.

Mollie

Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja virtual, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. A Mollie adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar o serviço e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as salvaguardas mencionadas acima em relação à proteção dos seus dados pessoais são também

aplicável às partes dos serviços da Mollie para as quais são contratados terceiros. A Mollie não retém os dados do utilizador durante mais tempo do que o permitido pelos períodos legais.

Klarna

Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja virtual, utilizamos a plataforma da Klarna. A Klarna processa o seu nome, endereço e local de residência e os seus dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. A Klarna adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Klarna reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar o serviço e, neste contexto, de partilhar dados (anonimizados) com terceiros. A Klarna partilha dados pessoais e informações relativas à sua situação financeira com agências de notação de crédito no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito). Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Klarna para as quais esta contrata terceiros. A Klarna não conservará os seus dados durante mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.

Comentários

WebshopKeur

Recolhemos comentários através da plataforma WebwinkelKeur. Se o utilizador deixar um comentário através do WebwinkelKeur, é-lhe pedido que forneça um nome e um endereço de correio eletrónico. O WebwinkelKeur partilha esta informação connosco para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. O WebwinkelKeur também publica o seu nome no seu próprio sítio Web. Em alguns casos, a WebwinkelKeur pode contactá-lo para comentar a sua opinião. No caso de o convidarmos a deixar um comentário, partilhamos o seu nome e endereço de correio eletrónico com a WebwinkelKeur. Estes dados só são utilizados para o efeito de o convidar a deixar um comentário. O WebwinkelKeur adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de recorrer a terceiros para a prestação de serviços, para os quais tenhamos dado autorização ao WebwinkelKeur. Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur recorre a terceiros.

Expedição e logística

PostNL

Se fizer uma encomenda connosco, a nossa tarefa é fazer com que a sua encomenda lhe seja entregue. Utilizamos os serviços da PostNL para efetuar as entregas. Isto exige que partilhemos o seu nome, endereço e local de residência com a PostNL. A PostNL utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. Se a PostNL contratar subcontratantes, a PostNL também disponibilizará os seus dados a essas partes.

Faturação e contabilidade Canais de venda externos

Bol.com

Vendemos (alguns) dos nossos artigos através da plataforma Bol.com. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, o Bol.com partilha a sua encomenda e os seus dados pessoais connosco. Utilizamos esta informação para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e implementámos medidas técnicas e

medidas organizacionais adoptadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Beslist.com.br

Vendemos (alguns) dos nossos artigos através da plataforma Beslist.nl. Se fizer uma encomenda através desta plataforma, a Beslist.nl partilha a sua encomenda e os seus dados pessoais connosco. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Objetivo do processamento de dados

Objetivo geral do tratamento

Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada com a encomenda que nos fornece. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para o contactar posteriormente - sem ser a seu pedido -, pedir-lhe-emos autorização explícita para o fazer. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Estes terceiros estão todos vinculados à confidencialidade por força do acordo entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso sítio Web são processados com o objetivo de melhorar os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, browser e sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação com investigações fiscais e criminais

Se for caso disso, a NFC World pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais do governo. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos a isso dentro das possibilidades previstas na lei.

Períodos de retenção

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que mantemos o seu perfil de cliente até que indique que não pretende continuar a utilizar os nossos serviços. Se nos indicar isso, também o interpretaremos como um pedido de esquecimento. De acordo com as obrigações administrativas aplicáveis, temos de conservar as facturas que contêm os seus dados (pessoais), que conservaremos durante o período de vigência aplicável. No entanto, os funcionários deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resposta às suas instruções.

Os seus direitos

Nos termos da legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular dos dados, o utilizador tem determinados direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Explicamos de seguida quais são esses direitos e como pode invocá-los. Em princípio, para evitar uma utilização abusiva, apenas enviamos cópias e transcrições dos seus dados para o seu endereço de correio eletrónico já conhecido por nós. Caso pretenda receber os dados noutro endereço eletrónico ou por correio, por exemplo, pedimos-lhe que se identifique. Guardamos registos dos pedidos concluídos; no caso de um pedido esquecido, administramos dados anónimos. O utilizador receberá todas as cópias e transcrições de dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, apresentar uma queixa à Autoridade de Dados Pessoais se suspeitar que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma incorrecta.

Direito de inspeção

O utilizador tem sempre o direito de consultar os dados que processamos (ou que processámos) e que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos uma cópia de todos os dados com uma lista dos responsáveis pelo tratamento para o endereço eletrónico que conhecemos

O utilizador pode indicar quem detém estes dados, indicando a categoria sob a qual os armazenamos.

Direito de retificação

O utilizador tem sempre o direito de solicitar a retificação dos dados que processamos (ou mandamos processar) e que se relacionam com a sua pessoa ou que lhe podem ser atribuídos. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviar-lhe-emos uma confirmação, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, de que os dados foram ajustados.

Direito de restringir o processamento

O utilizador tem sempre o direito de limitar os dados que processamos (ou mandamos processar) que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até ela. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos uma confirmação para o endereço eletrónico que conhecemos de que os dados deixarão de ser tratados até que levante a restrição.

Direito de portabilidade

O utilizador tem sempre o direito a que os dados que processamos (ou mandamos processar), relacionados com a sua pessoa ou que lhe possam ser atribuídos, sejam processados por outra entidade. Para o efeito, pode apresentar um pedido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviar-lhe-emos, para o endereço de correio eletrónico de que tivermos conhecimento, cópias ou transcrições de todos os dados que lhe digam respeito e que tenhamos processado ou que tenham sido processados em nosso nome por outros subcontratantes ou terceiros. É muito provável que, nesse caso, deixemos de poder continuar a prestar serviços, uma vez que a interconexão segura dos ficheiros de dados já não pode ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos

O utilizador tem o direito de se opor, se for caso disso, ao tratamento dos seus dados pessoais por ou em nome da NFC World. Se o utilizador se opuser, cessaremos imediatamente o processamento de dados enquanto aguardamos a resolução da sua objeção. Se a sua objeção for bem fundamentada, disponibilizar-lhe-emos cópias e/ou cópias dos dados que processamos (ou processámos) e, posteriormente, cessaremos o processamento permanentemente. O utilizador também tem o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou à definição de perfis. Não processamos os seus dados de forma a que este direito se aplique. Se considerar que sim, contacte o nosso contacto de privacidade.

Cookies

Google Analytics

Através do nosso sítio Web, são colocados cookies pela empresa norte-americana Google, no âmbito do serviço "Analytics". Utilizamos este serviço para seguir e receber relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o sítio Web. Este processador pode ser obrigado, ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, a fornecer acesso a estes dados. Recolhemos informações sobre o seu comportamento de navegação e partilhamos esses dados com a Google. A Google pode interpretar estas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e, assim, seguir os seus movimentos na Internet. A Google utiliza estas informações para oferecer publicidade direcionada (Adwords) e outros serviços e produtos Google, entre outros.

Cookies de terceiros

No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, este facto é mencionado nesta política de privacidade.

Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura. No entanto, nesta página encontrará sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já recolhidos sobre o utilizador, este será notificado por e-mail.

Dados de contacto

NFCW B.V.

Dieselstraat 1B 6716 BC Países Baixos T ( 063) 134-6477 E info@nfcw.nl

Pessoa de contacto para questões de privacidade

Emiel Wessels